Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı - Başlık
Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                          Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                        Üniversite Onaylı e-Devlet'te Sorgulanabilir Sertifika                         
  • Text
Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı
Stok Kodu
:   297
Stok Durumu
:   Mevcut
Kargo Ücreti
:   Ücretsiz Kargo
Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri deneyimini iyileştirmek için dijital araçları kullanarak müşterilerle etkileşimi optimize eder.
1,700.00 TL
Adet

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, günümüz iş dünyasında giderek daha fazla öneme sahip olan bir kavramdır. Bu, şirketlerin dijital platformlarda müşterileriyle etkileşimde bulunma, onları anlama ve tatmin edici bir müşteri deneyimi sunma yeteneklerini içerir. Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi, sosyal medya, e-posta, web siteleri ve diğer dijital kanallar aracılığıyla müşterilerle iletişim kurma ve bu iletişimi yönlendirme sürecini kapsar.

Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi, işletmelerin ve profesyonellerin dijital platformlarda müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Katılımcılara dijital medya stratejileri, müşteri verilerinin analizi, online itibar yönetimi ve müşteri ilişkileri yazılımı kullanımı gibi konularda bilgi ve beceri kazandırır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri şikayetlerini yönetmek ve marka sadakatini geliştirmek için gereken iletişim becerilerini vurgular. Bu eğitim programları, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde müşteri odaklı stratejiler geliştirmelerine ve rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur.

Program Detayları:

  • Dijital Müşteri İlişkilerine Giriş (CRM)
  • Müşteri İlişkileri Kavramı
  • Müşteri İlişkilerinin Yönetilmesi
  • Dijital Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
  • CRM Neyi Amaçlamalıdır?
  • Sosyal CRM Kavramı
  • Sosyal CRM Önemi
  • İşletmelerde Dijital CRM'in Önemi
  • Müşteri Değer Yönetimi
  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri
  • Müşterinin Tavsiye Değeri
  • Müşterinin Bilgi Değeri
  • Doğru Etkileşim Miktarı Kavramı
  • Doğru Etkileşim Miktarının Yönetimi
  • CRM İşletim Modeli
  • Müşteri Odaklı Süreçler
  • Veri Yönetimi 
  • Teknolojinin Yönetimi

    81 Uzaktan Eğitim Saati Sürecektir
Yorum Yapın
Yorum yapabilmek için üye girişi yapılması zorunludur
ÜYE GİRİŞİ / YENİ ÜYELİK
0 değerlendirme ve yorum
Bu ürün için değerlendirme yapılmamış!
WhatsApp Support
WhatsApp Destek
Bize mesaj gönderin